Política de privacidad

Última actualización: 26 Mayo, 2025

En Chocomiel Baby, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Chocomiel Baby, con domicilio en Bucaramanga, Colombia y correo de contacto: chocomielpagina@gmail.com

2. Datos personales que recolectamos

Al usar nuestro sitio web o realizar una compra, podemos solicitar información como:

  • Nombres y apellidos.

  • Documento de identidad.

  • Dirección de envío.

  • Número de teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Información de pago (a través de pasarelas seguras).

También podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos serán utilizados para:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas.

  • Brindar soporte y atención al cliente.

  • Enviar notificaciones sobre el estado de tu compra.

  • Compartirte promociones o contenidos si has dado tu autorización.

  • Cumplir con requerimientos legales o fiscales.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos.

  • Rectificar o actualizar información.

  • Solicitar la eliminación de tus datos.

  • Revocar tu consentimiento.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a chocomielpagina@gmail.com con el asunto «Protección de datos».

5. Transferencia de datos

No compartimos tus datos con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos, realizar envíos o cumplir obligaciones legales. En esos casos, exigimos a dichos terceros cumplir con estándares de seguridad.

6. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.